🔁 Vrátenie a Reklamácia

Chcete vrátiť tovar, vymeniť ho alebo podať reklamáciu? Žiadny problém – náš proces je prehľadný, jednoduchý a rýchly. 👇

📦 Kam tovar odoslať?

Neodosielajte na dobierku! Dobierkové zásielky nemôžeme prevziať.
Zásielku odošlite na túto adresu:

Pre zahraničné objednávky: Tovar môžete vrátiť prostredníctvom akéhokoľvek dopravcu na našu skladovú adresu:

📄 Reklamačný formulár

Pre urýchlenie spracovania priložte, prosím, vyplnený Reklamačný formulár (nájdete ho na našom webe).

⏳ Vrátenie do 14 dní

Podľa zákona máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia zásielky. Priložte vyplnený formulár a uveďte, či žiadate o vrátenie peňazí alebo výmenu.

* V prípade, že ste zvolili drahší spôsob dopravy, vrátime len cenu najlacnejšej ponúkanej možnosti.

🛠️ Reklamácia vadného tovaru

V prípade reklamácie z dôvodu materiálovej alebo výrobnej chyby priložte k zásielke kópiu dokladu o kúpe a vyplnený reklamačný formulár.

📬 Potvrdenie a čas spracovania

Po prijatí zásielky obdržíte potvrdenie e-mailom alebo písomne (najneskôr do 3 pracovných dní). Reklamáciu sa snažíme vybaviť čo najskôr, najneskôr do 30 dní.

Ďakujeme, že u nás nakupujete. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. 🙏