🔁 Vrácení zboží & Reklamace

Potřebujete vrátit, vyměnit zboží nebo podat reklamaci? Žádný problém – náš postup je jasný, férový a rychlý. 👇

📦 Kam zboží poslat?

Žádné zásilky na dobírku! Dobírku nemůžeme přijmout.
Prosím odešlete balík na:

Pro mezinárodní objednávky: Zboží můžete vrátit pomocí jakéhokoli přepravce na adresu našeho skladu:

📄 Reklamační formulář

Přiložte prosím vyplněný Reklamační formulář (ke stažení na našem webu), aby mohlo být vaše vrácení nebo reklamace zpracováno rychleji.

⏳ 30denní lhůta pro vrácení

V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele máte právo zboží vrátit do 30 dnů od převzetí. Přiložte prosím vyplněný formulář a uveďte, zda požadujete vrácení peněz nebo výměnu.

* Pokud jste zvolili dražší způsob dopravy, bude vrácena částka odpovídající nejlevnější dostupné dopravě.

🛠️ Reklamace z důvodu vady

Pokud zboží vracíte kvůli materiálové nebo výrobní vadě, přiložte prosím kopii faktury a vyplněný reklamační formulář.

📬 Potvrzení a doba vyřízení

Po doručení vráceného zboží obdržíte potvrzení e-mailem nebo dopisem (nejpozději do 3 pracovních dnů). Reklamace standardně vyřizujeme do 30 dnů — vždy se ale snažíme vše vyřešit rychleji.

Děkujeme za nákup. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. 🙏