🔁 Rückgabe & Reklamation

Sie möchten einen Artikel zurückgeben, umtauschen oder reklamieren? Kein Problem – unser Rückgabeprozess ist transparent, einfach und schnell. 👇

📦 Wohin sende ich die Ware?

Keine Nachnahme-Sendungen! Wir können keine Pakete per Nachnahme annehmen.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

Für internationale Bestellungen: Sie können die Ware mit jedem beliebigen Versanddienstleister an unser Lager senden:

📄 Reklamationsformular

Bitte legen Sie das ausgefüllte Reklamationsformular (verfügbar auf unserer Website) bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

⏳ Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte legen Sie das ausgefüllte Formular bei und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

* Wenn Sie eine teurere Versandoption gewählt haben, wird nur der Betrag der günstigsten angebotenen Versandart erstattet.

🛠️ Reklamation wegen Produktmangel

Bei einer Reklamation aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers legen Sie bitte eine Kopie des Kaufbelegs und das ausgefüllte Reklamationsformular bei.

📬 Bestätigung & Bearbeitungszeit

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder schriftlich (spätestens innerhalb von 3 Werktagen). Die Reklamation wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeitet – meist auch schneller.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. 🙏